Política de privacidad
Latido opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra personalizada los «Servicios».
En esta Política de privacidad se describe cómo recopilamos, utilizamos o compartimos datos personales cuando usted visita el sitio web, utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o se comunica de otro modo con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones generales y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.
Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de privacidad y que acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos tal como se describe en esta Política de privacidad.
¿Qué datos personales recopilamos o tratamos?
Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse directamente con usted. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada de manera que no sea posible identificarle o asociarla con su persona.
Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, del lugar donde resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos personales:
Datos de contacto, incluidos nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
Información de cuenta, incluido nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
Información de transacciones, incluidos los artículos que consulta, añade al carrito, añade a la lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluida información sobre el dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, también sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.
Fuentes de datos personales
Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:
Directamente de usted. Recopilamos datos, entre otros casos, cuando crea una cuenta, accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros o nos proporciona de otro modo sus datos personales.
Automáticamente a través de los Servicios. Recopilamos datos, entre otros casos, desde su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o Servicios, visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios. Recopilamos datos, entre otros casos, cuando encargamos a proveedores de servicios que activen determinadas tecnologías y cuando estos recopilan o tratan sus datos personales por cuenta nuestra.
De nuestros socios y otros terceros.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:
Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y de los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, mantenimiento y administración de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de que deje valoraciones y la creación de una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándole productos basados en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarle comunicaciones comerciales y publicitarias por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle publicidad en línea sobre productos o servicios de los Servicios u otros sitios web, también sobre la base de artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito, así como de otras actividades relacionadas con los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger sus datos de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas.
Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle atención al cliente y Servicios eficaces, responder puntualmente a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial con usted.
Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales, incluidas solicitudes de autoridades policiales o de supervisión, para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios, así como para investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas o hacer cumplir dichas condiciones y políticas.
¿Cómo compartimos datos personales?
En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos conforme a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir lo siguiente:
Con proveedores y otros terceros que prestan Servicios en nuestro nombre, por ejemplo gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío.
Compartamos datos personales con socios comerciales y de marketing que le prestan servicios de marketing y le muestran publicidad. Los utilizamos, por ejemplo, para apoyar publicidad personalizada mediante servicios de terceros basada en sus actividades en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Según su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad dirigida y marketing basado en sus actividades en línea en diferentes comercios y sitios web.
Cuando usted nos lo solicite o dé de otro modo su consentimiento para compartir determinada información con terceros, por ejemplo para entregarle productos, o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Compartimos datos personales con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o insolvencia, para cumplir obligaciones legales aplicables, incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares, para hacer cumplir condiciones de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son sitios afiliados o que no están controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones.
No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información contenida en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones respecto a su uso por nosotros o por un tercero.
La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no significa que respaldemos los contenidos de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que aún no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puede contactarnos mediante los datos de contacto indicados abajo para solicitar la eliminación de dichos datos.
En el momento de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» datos personales de personas menores de 16 años, según la definición de dichos términos en la legislación aplicable.
Seguridad y conservación de sus datos
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíe puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros al transmitirnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de diversos factores. Entre ellos se incluye, por ejemplo, si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, proporcionarle Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede disponer de algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida permitida por la ley.
Derecho de acceso / información. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitarnos la eliminación de los datos personales que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitarnos la corrección de datos personales incorrectos que conservamos sobre usted.
Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que los transmitamos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos publicitarios. Puede oponerse en cualquier momento a la recepción de dichos correos electrónicos utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si decide darse de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no publicitarios, por ejemplo sobre su cuenta o sobre pedidos que haya realizado.
Si su lugar de residencia se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, puede ejercer, sujeto a las excepciones y limitaciones del derecho local, los siguientes derechos además de los mencionados anteriormente:
Derecho de oposición y derecho a la limitación del tratamiento. Puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar datos personales para determinados fines o que limitemos dicho tratamiento.
Retirada del consentimiento. Cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de la retirada.
Puede ejercer estos derechos cuando así se indique en los Servicios, o contactándonos mediante los datos de contacto indicados abajo.
El ejercicio de estos derechos no le ocasionará ningún perjuicio. Siempre que lo permita o exija la legislación aplicable, es posible que tengamos que verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos.
Antes de aceptar una solicitud de dicho representante, le exigiremos que demuestre que usted le ha autorizado a actuar en su nombre. También puede ser necesario que usted confirme directamente su identidad ante nosotros. Responderemos a su solicitud con prontitud conforme a la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados abajo. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto indicados abajo o a presentar su reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.
Para el Espacio Económico Europeo existe una lista de las autoridades de control competentes en materia de protección de datos. Si desea consultarla, puede hacerlo aquí.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera del país en el que se encuentra su lugar de residencia.
Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, ajustaremos la fecha de la «Última versión» en consecuencia y realizaremos la notificación exigida por la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de protección de datos o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos por correo electrónico en LatidoParfume@gmail.com o por correo postal a la siguiente dirección: Hornberger Straße 7, 71034 Böblingen, Alemania.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.