Politique de confidentialité
Latido exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée les « Services ».
La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou partageons des données personnelles lorsque vous visitez le site web, utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales et la présente politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et accepter la collecte, l’utilisation et le partage de vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité.
Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier, vous ou une autre personne, ou qui peuvent être directement liées à vous. Les données personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu’une identification ou une association avec votre personne ne soit pas possible.
Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :
Coordonnées, y compris le nom, l’adresse postale, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
Données financières, y compris les numéros de cartes de crédit ou de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et d’autres informations de paiement.
Informations de compte, y compris le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
Informations relatives aux transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, placez sur une liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
Informations relatives à l’appareil, y compris les informations sur l’appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l’adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation, y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les parcourez.
Sources des données personnelles
Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :
Directement auprès de vous. Nous collectons des données notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
Automatiquement via les Services. Nous collectons des données notamment depuis votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou Services, visitez notre site web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services. Nous collectons des données notamment lorsque nous mandatons des prestataires de services pour activer certaines technologies et lorsque ceux-ci collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
Auprès de nos partenaires et d’autres tiers.
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela comprend notamment l’exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, l’enregistrement de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications liées à votre compte, la création, la gestion et l’administration de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de laisser des avis, ainsi que la création d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en fonction de vos achats. Cela peut également inclure l’utilisation de vos données personnelles afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter en ligne des publicités relatives aux produits ou services des Services ou d’autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d’autres activités liées aux Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous décidez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres données d’accès à d’autres personnes.
Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et des Services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles afin de respecter le droit applicable ou de répondre à des procédures légales, y compris les demandes des autorités chargées de l’application de la loi ou des autorités de contrôle, afin d’enquêter sur des procédures civiles, des litiges potentiels ou réels ou d’autres procédures contradictoires, d’y participer, et afin d’enquêter sur de potentielles violations de nos conditions ou politiques ou de faire appliquer ces conditions et politiques.
Comment partageons-nous les données personnelles ?
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les éléments suivants :
Chez nous, il s’agit de fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des Services pour notre compte, par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le support client, le stockage cloud, l’exécution des commandes et l’expédition.
Nous partageons des données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent pour vous des services marketing et vous affichent des publicités. Nous les utilisons par exemple pour soutenir la publicité personnalisée au moyen de services de tiers, fondée sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant afin de vous présenter de la publicité ciblée et du marketing fondés sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web.
Lorsque vous nous demandez ou donnez autrement votre consentement à partager certaines informations avec des tiers, par exemple afin de vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
Nous partageons des données personnelles avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises.
Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter les obligations légales applicables, y compris la réponse à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires, afin de faire appliquer les conditions de service ou politiques applicables, et afin de protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas des sites affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales.
Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations figurant sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers.
L’inclusion de tels liens par nous ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication expresse dans les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants qui n’ont pas encore atteint l’âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander la suppression de ces données.
À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » des données personnelles de personnes de moins de 16 ans, au sens donné à ces termes par le droit applicable.
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent être exposées à des risques pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés lorsque vous nous transmettez des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs. Ceux-ci comprennent par exemple la question de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et possibilités
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
Droit d’accès / information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails publicitaires. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces e-mails en utilisant l’option de désinscription contenue dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non publicitaires, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez effectuées.
Si votre lieu de résidence se situe au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, vous pouvez, sous réserve des exceptions et limitations prévues par le droit local, exercer les droits suivants en plus des droits mentionnés ci-dessus :
Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement des données personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.
Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est prévu dans les Services, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
L’exercice de ces droits n’entraîne aucun désavantage pour vous. Lorsque cela est autorisé ou requis par la loi applicable, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire chargé de présenter en votre nom des demandes d’exercice de vos droits.
Avant d’accepter une telle demande émanant d’un représentant, nous exigeons de celui-ci une preuve qu’il est autorisé à agir en votre nom. Il peut également être nécessaire que vous confirmiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais conformément au droit applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer votre réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Pour l’Espace économique européen, il existe une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données. Si vous souhaitez la consulter, vous pouvez le faire ici.
Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel se trouve votre lieu de résidence.
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple afin de tenir compte de modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, adapterons la date de la « Dernière version » en conséquence et fournirons les notifications requises par la loi applicable.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à LatidoParfume@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : Hornberger Straße 7, 71034 Böblingen, Allemagne.
Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.